Bs
As, 07 de Enero de 2008 - Fuente: www.barriodeflores.com.ar
Crearon
el programa Testigo porteño
Este Miércoles 03 de Enero, se publicó en el
Boletín Oficial de la Ciudad una resolución
de la Sindicatura General porteña por la cual se crea
el programa “Testigo Porteño”. Según
los fundamentos de la misma, “con el fin de asegurar
una eficaz y eficiente atención al ciudadano se hace
necesario controlar los circuitos de tramitación y
gestión de trámites y es necesario la utilización
de nuevas herramientas de auditoria que arrojen una evaluación
en tiempo real de la calidad de la gestión de las áreas
de Gobierno”.
Fuentes de la Sindicatura que conduce Ignacio Rial explicaron
que “el programa está dirigido a todos los habitantes
de la Ciudad que realicen trámites en dependencias
oficiales o reclamos. El objetivo es detectar las diferencias
o falencias en los circuitos administrativos a las que puedan
estar sometidos los ciudadanos”.
Asimismo, aseguraron que se busca acompañar a los ciudadanos
que deseen ser parte del programa en la realización
de los trámites para formular “un mapa evaluativo
de la situación en el Gobierno de la Ciudad, que sirva
de herramienta para mejorar el vínculo entre sus dependencias
y los particulares. Los porteños que deseen ser parte
de esta iniciativa deben llenar un acto compromiso en la cual
se aclara el tipo de trámite y la autorización
para que personal de la Sindicatura participe de todo el proceso
administrativo”.
Además,
se aclara que esto no implica ningún tipo de asesoramiento
o trato prioritario, ya que lo que busca el programa es evitar
la visión contaminada de los procesos, a fin de detectar
las inconsistencias, desvíos o demoras que sufren día
a día los vecinos, y generar recomendaciones para aceitar
los circuitos administrativos.
A
lo que agregaron: “Por el momento, la Sindicatura identificará
a los futuros testigos porteños en algunos lugares
previstos a tal efecto como ser la Unidad de Controladores
de Faltas, algunos CCPs Comunales y Rentas. Los resultados
obtenidos luego de realizar el seguimiento serán contrastados
con la normativa vigente para realizar las recomendaciones
u observaciones que correspondan. Es decir, el Estado controlará
al Estado”.
